Vacancy expired!
The Guest Services Agent is responsible for answering all guest inquiries, complaints and requests. The guest services dept is the central communication hub for the efficient operation of the property.
Job Duties
-Book reservations for guests and owner, process check-in/check-out of guests, collect rent money, process any guest credits and/or charges, etc.
-Act as advocate for guests during their stay including efficient processing of all guest inquiries and/or complaints to appropriate personnel in order to maintain the highest level of guest satisfaction during their stay.
-Responsible for key control and preparing bank audits.
-Perform clerical duties such as typing, filing, recording, mailing, and computer data input processing as necessary.
Qualifications
-Ability to multi-task and work in a fast paced environment
-Excellent customer service skills
Education: High School diploma or equivalent required
Experience: Telephone marketing/sales experience
Apply here: http://careers.wyndhamdestinations.com/jobs/year-round-guest-services-agent-17hour-snowmass-lodging-company-wyndham-vacation-rentals-snowmass-village-colorado-1815467
El agente de servicios para huéspedes es responsable de responder todas las consultas, quejas y solicitudes de los huéspedes. El departamento de servicios al cliente es el centro de comunicación central para el funcionamiento eficiente de la propiedad.
Deberes de trabajo
-Reservar reservas para los huéspedes y el propietario, procesar el registro de entrada / salida de los huéspedes, cobrar el dinero del alquiler, procesar los créditos y / o cargos de los huéspedes, etc.
- Actuar como defensor de los invitados durante su estadÃa, lo que incluye el procesamiento eficiente de todas las consultas y / o quejas de los invitados al personal apropiado para mantener el mÃs alto nivel de satisfacción de los huéspedes durante su estadÃa.
-Responsable del control de claves y preparación de auditorÃas bancarias.
-Realizar tareas administrativas, tales como escribir, archivar, grabar, enviar por correo y procesar la entrada de datos de la computadora según sea necesario.
Calificaciones
- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rÃpido.
-Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Educación: Diploma de secundaria o equivalente requerido
Experiencia: Marketing telefónico / experiencia en ventas.
Aplicar: http://careers.wyndhamdestinations.com/jobs/year-round-guest-services-agent-17hour-snowmass-lodging-company-wyndham-vacation-rentals-snowmass-village-colorado-1815467
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