Gerente de Departamento

Job Description

• Revisar y recomendar nuevos métodos y procedimientos para hacer más eficientes las operaciones diarias.
• Asegurar a través de la capacitación y coaching, que el equipo satisfaga las expectativas de los clientes a través de atención directa, de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Resolver la retroalimentación inmediata de los clientes acorde a los estándares de la empresa.
• Asegurar el flujo de prendas correcto a través de los estándares de Operación de Tienda, para aumentar y alcanzar los objetivos de venta.
• Garantizar en conjunto con el equipo visual, que la presentación de prendas sea comercial y de alta calidad.
• Planificar, lanzar y mantener las campañas de venta y las actividades a tiempo de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Identificar oportunidades y generar acciones para incrementar la venta y rentabilidad de su departamento.
• Analizar KPI´s comerciales y reportes de venta para generar estrategias que lleven a alcanzar los objetivos de venta y rentabilidad.
• Planificar, asegurar y ejecutar los procesos de reclutamiento y contrataciones del equipo de su departamento en conjunto con el reclutador, y acorde a la base contratada autorizada.
• Evaluar, capacitar y desarrollar a todos los colegas de su departamento.
• Ejecutar acciones en conjunto con el Gerente de Tienda, para reducir el porcentaje de rotación del departamento.
• Actualizar al equipo de tienda sobre desempeño del negocio, nuevas iniciativas y otros temas relevantes.
• Garantizar la seguridad de los empleados y los clientes.

Qualifications

• Necesaria experiencia en Retail
• Manejo de KPI`s, generando estrategias.

Additional Information