Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Unterstützung des Außendienstes und der Key Account Manager: Du unterstützt den Außendienst sowie die Key Account Manager bei der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Nachverfolgung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.Bearbeitung von Kundenanfragen: Du bearbeitest Kundenanfragen und Leads per Telefon und E-Mail, pflegst langfristige Kundenbeziehungen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.Erstellung von Vertriebsunterlagen: Du erstellst Angebote, Verträge und Lizenzdokumente in enger Abstimmung mit dem Vertriebsteam und stellst sicher, dass alle Unterlagen vollständig und aktuell sind.Pflege des CRM-Systems: Du pflegst und aktualisierst Kundendaten, Verträge und Aktivitäten im CRM-System und gewährleistest so eine zuverlässige Informationsbasis für das gesamte Team.Unterstützung bei Ausschreibungen und Produktanfragen: Du unterstützt bei Ausschreibungen sowie bei Preis- und Produktanfragen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.Mitwirkung an Vertriebsaktionen und Kampagnen: Du wirkst an Vertriebsaktionen, Kampagnen und Kundenbindungsmaßnahmen mit und arbeitest dabei eng mit Marketing und Produktmanagement zusammen.Analyse und Reporting: Du analysierst Vertriebskennzahlen und erstellst Auswertungen, um Entwicklungen und Potenziale im Vertrieb aufzuzeigen.