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One Call Logistics
Position: Customer Service / Sales Secretary
Compensation: Starting at $18.00 +
Employment Type: Full-Time
Location: Ontario, CA
Job Description:
One Call Logistics is currently hiring a Customer Service Representative / Secretary to join our team in Ontario, CA.
Responsibilities:
- Answer incoming calls promptly and professionally.
- Process orders and conduct necessary follow-ups or callbacks.
- Maintain up-to-date knowledge of the company's products and promotions.
- Collaborate with sales representatives to address customer requests and inquiries.
- Attend to walk-in customers, providing excellent customer service.
- Assist customers in placing orders by offering product knowledge.
- Understand and learn internal company processes.
- Resolve customer issues in a professional manner.
- Process quotations and orders.
- Assist in creating driver route sheets.
- Perform any other tasks and responsibilities as assigned.
Requirements:
- Bilingual in English and Spanish (a plus).
- Full-time position: Monday - Friday (occasional Saturdays may be required).
- Overtime available.
How to Apply:
Interested candidates must apply in person at:
4471 E Santa Ana St, Suite C, Ontario, CA 91761
Monday - Friday, 9 AM - 6 PM
Contact: Mark, Tel: 909-434-4066
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One Call Logistics está contratando actualmente un representante de servicio al cliente/secretario para unirse a nuestro equipo en el sur de Ontario, CA.
Descripción del trabajo:
Se espera que el representante de servicio al cliente mantenga, construya y cree relaciones sólidas con nuestros clientes. Él / ella debe representar a la empresa de manera positiva, ayudando a nuestros clientes lo mejor posible y esforzándose por la mejora continua. Algunas responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:
- Responder llamadas entrantes de manera oportuna y profesional.
- Procesar pedidos y realizar seguimientos o devoluciones de llamadas según sea necesario.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos y promociones de la empresa.
- Colaborar con representantes de ventas para atender solicitudes e inquietudes de los clientes.
- Atender a clientes sin cita previa, brindando un excelente servicio al cliente.
- Ayudar a los clientes a realizar pedidos mediante el conocimiento del producto.
- Comprender y aprender los procesos internos de la empresa.
- Resolver problemas de clientes de manera profesional.
- Procesar cotizaciones y pedidos.
- Colaborar en la creación de hojas de ruta para conductores.
- Realizar cualquier otra tarea o responsabilidad asignada.
Requisitos:
- Bilingüe en inglés y español (un plus).
- Posición a tiempo completo: Lunes a Viernes (puede requerirse algún sábado).
- Horas extras disponibles.
Cómo aplicar:
Los candidatos interesados deben presentar su solicitud en persona en:
4471 E Santa Ana St, Suite C, Ontario, CA 91761
Lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 4 p. m.
Contacto: Mark, Tel: 909-434-4066
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