¿Qué esperamos de ti?
Bajo la supervisión del jefe/a de Recepción te harás cargo de la gestión del área de recepción del Hotel Mondrian. Además de sus responsabilidades contables, también será la persona de contacto principal para los huéspedes que llegan o se van durante la noche. La precisión, la atención al detalle y la capacidad para manejar situaciones diversas son habilidades esenciales para esta posición.¿Cómo será tu día a día?
· Representar a la gerencia durante la noche y ser responsable del buen funcionamiento de las operaciones.
· Contribuir a la satisfacción general del cliente a través de la calidad de su trabajo y su comportamiento ejemplar.
· Representar a la gerencia durante la noche y ser responsable del buen funcionamiento de las operaciones.
· Ser responsable del cierre de la jornada.
· Verificar y preparar informes de recepción.
· Velar por la seguridad de los clientes y sus pertenencias respetando y haciendo cumplir las normas de seguridad e higiene.
· Proporcionar un servicio amable, eficiente y profesional en todo momento.
· Tomar la iniciativa para garantizar una buena interacción con los clientes.
· Motivar, capacitar e informar a tu equipo.
· Ayudar a otros departamentos según sea necesario.
· Responder las llamadas telefónicas de manera rápida y eficiente.
· Asegurar la limpieza.